7个问题快速了解SOS---即IoT物联网应用模式

SATO领先国际，于2015年率先推出了基于IoT物联网技术的SOS系统, 面向全球范围客户，提供SATO打印设备24X7小时的全天候技术维修服务。经过两年部署，2017年SATO中国正式引入SOS系统，为中国的用户守护现场，最小化停线时间及减少停机损失。

想象一下，有了SOS系统实时在线守护， 就算逢年过节提前休假，身在异地也可远程了解现场的设备状况，无论现场发生什么状况都能了然于胸，是多么令人安心。

接下来，小编为您整理了关于SOS的常见咨询，让您通过7个问题快速了解SOS系统。

Q1.SOS是什么？

A:SOS全称SATO Online Services（佐藤在线服务）是SATO基于IoT物联网技术的在线服务系统，如同虚拟工程师一般，为全球范围内的客户提供24X7全天候在线技术服务。

Q2.SOS能够帮客户实现什么？

A:客户通过SOS系统，可以24小时远程监控和管理在任一地点任一产线上的联网打印机，并可预先准确定位潜在问题，迅速采取必要的维修措施，防患于未然；同时可及时发现异常状况，借助大数据和可视化信息，快速修复设备，确保客户现场设备正常运转，减少因设备突发停机造成的损失。

举个简单的例子，客户打印机出现任何问题比如打印头损坏，主板发生故障又或感应器出现障碍等，SOS系统会第一时间检测出问题，并通过云服务器主动通知我们及时处理相关问题，保证故障能第一时间得以解决，保证客户现场的稳定性。我们甚至可以通过云服务器远程更改打印机参数设置，第一时间帮助客户实现打印机在不同使用环境下的各种需求。

Q3. 导入SOS后的好处——用户方、销售方（生产厂商）？

A:

用户方

?预防性维护：在消耗部品达到额定负荷值前预先通知更换，确保产线稳定运转。

?可视化：可通过PC端或移动端，实时掌握集团内联网的任意位置任一打印机状况、打印负荷及使用分析，实现智能高效管理。

?最小化停线时间：故障原因查明及修复的速度大幅提升，最小化停线时间及停线引起的损失。

SATO或SATO授权代理店

——不懈创造，通过优质的产品和服务为客户创造新的价值，是SATO的企业理念。SOS融合IoT、AI、大数据等技术，创新服务模式，助力客户提升效率。

?提高劳动生产率：通过SOS预先了解故障原因，可规划上门服务行程，缩短维修时间。

?提高顾客满意度：通过值得信赖的维护服务和密切的营业关系确立更深远长久的交易。

Q4.SOS有几种连接模式？有何区别？

A:SOS连接方式有2种。

第1种．Real Time（实时联网方式）

→打印机需要网络环境

网络连接（实时）

网络连接（实时）将网络内的打印机安全地连接到SOS云，并与SOS云共享打印机使用状态、设置、报错和其他信息，以便能够实时智慧地管理打印机。

第2种 .On Demand（按需连接方式）

→打印机无需网络环境

QR码连接（按需）

使用QR码按需连接，您可以通过安装了SOS移动应用程序的移动终端（例如智能手机和平板电脑）链接SOS云和移动终端，扫描打印机的QR码，了解打印机的使用情况、设置和错误情况，确保打印机的安全操作。

?支持Android和iOS移动终端（智能手机和平板电脑）。

Q5.可使用SOS的机型有哪些？

A:智能工业打印机CL4NX/CL6NX、自动打印贴标机LR4NX-FA、便携式打印机PW208NX、桌面式打印机FX3-LX。

Q6.如何导入SOS系统？

A:SOS系统为SATO用户增添了更多的附加价值，想体验SOS系统服务的用户请与我们各地区的SOS推进小组联系。

华东地区SOS推进小组电话：021-6364-4134

受理时间：8:45-17:45(双休日、节假日除外)

华南地区SOS推进小组电话：755-8344-8631

受理时间：8:45-17:45(双休日、节假日除外)

※事前需要确认工厂现场的网络环境，SOS推进小组会联络并上门确认现场。

Q7.SOS应用程序（安卓、iOS）安装及使用方法？

答：请根据手机系统选择下方图片，识别二维码并下载。

关于SATO

SATO（东京:6287）通过先进的标识解决方案，为制造、物流、零售、食品&饮料和医疗等行业的客户连接最后1cm数据，致力于成为最值得信赖的全球自动识别解决方案提供商。凭借全球5000多名员工以及78年行业经验，SATO为客户创造正确·省力·节能·安心·环保·感动的价值。截止2018年3月31日，SATO年度财政营收为 1133.83亿日元（10.02亿美元）。欲知更多关于SATO公司的信息，请访问http://www.satochina.com。