——转自《中国自动识别技术》杂志社

随着AIoT（AI人工智能+物联网IoT）时代的到来，云计算、大数据和5G的应用，将加速推进智能制造的发展和升级改造。智慧工厂和智能产线对设备的连通性提出了前所未有的高要求，安全连通、数据可视化和基于数据分析的智慧管理，将成为AIoT时代产品必须的基本功能。

相比与销售数字，SATO中国区副总经理玄庚庸更看重公司在团队建设、商业模式、企业理念贯彻以及销售服务网络建设等方面的表现。他强调说，“SATO2002年进入中国，算起来也是二八年华，正式进入发展期。过去的2018年更是风云际会、波涛汹涌，SATO在中国能够稳健成长，品牌知名度和美誉度不断提升，不仅得益于中国市场的快速发展，更得益于SATO用户及合作伙伴的信赖与支持。”

“不断拓展市场份额不是SATO的愿景，SATO倡导‘不懈创造’的精神，通过优质的产品和服务，与客户建立情感联系，为客户（以及客户的客户）创造价值，不断创造出超越期望的新商业模式。”

SATO中国区副总经理玄庚庸

记者：

您认为属于SATO的满意答卷具体表现在哪些方面？

玄庚庸：

想要在发展中不断取得佳绩，必须把团队建设、企业理念、销售服务网络建设和商业模式综合起来，统一布局，才能实现公司业务的可持续发展。

坚持通过主营业务贡献社会的经营理念，是公司坚持提供优质产品和服务，为客户创造价值的根本。

过去16年公司稳健成长，从最初不足5名的售后服务据点开始，发展到现在拥有100多名员工，其中30%为8年以上工龄的中青年人才，并在主要经济省市设立了8个分支机构和工厂。专业人才的培养和输出，不仅是强有力的执行力的保证，更是公司业务发展的原动力。

SATO目前在中国拥有9个据点、耗材及打印机组装工厂，分别为北京、天津、大连、青岛、上海、无锡、深圳、广州、江门事务所，同时拥有遍布全国授权代理店、众多的经销商和系统集成合作伙伴。通过9直营据点+1工厂+X经销商和合作伙伴渠道，建立起了覆盖全国的销售网络和售后服务体系，为客户提供专业安心的销售方案和售后服务。通过条码、二维码和RFID等自动识别技术，集成SATO打印机、自动贴标机、软件、标签耗材，为客户标识物品，采集现场信息，将“物”与“人”的动向信息数据化并收集起来，助力客户实现“正确、省力、节能、环保、安心”的综合效益提升。

记者：

基于这些成绩的取得，您认为是什么样的SATO基因推动着整个公司的前进？

玄庚庸：

说到SATO的基因，不得不提SATO独特的联结员工和经营层的沟通制度和企业文化-OIP系统。

SATO拥有非常独特的企业文化，推崇全员参与型的企业经营。其创始人佐藤阳先生认为，“仅靠经营层，无法做到企业的永续发展，我们要集结全体员工的力量，努力打造能为全世界社会贡献力量的可持续发展企业。”

OIP（Original Ideas Innovations Proposals）是佐藤阳先生于1976年提倡推行的“三行提报”模式：SATO全体员工每天将自己获取的公司内外、客户现场情报或自己的想法意见，整理成三行127文字以内的简报，作为“有利于公司发展的想法、提议和对策”的提报，输入集团OIP系统。

SATO经营层通过OIP系统获得现场第一线员工的提报和信息，会尽可能地回复批示或采取必要性的措施应对。同时集团内无论职务和工龄，所有员工都可通过OIP提出自己的意见和想法，为实现开放包容、自由阔达的企业文化创建起了非常重要的促进作用。

记者：

与SATO其他市场相比，SATO中国2018年最突出的业绩是什么？在零售、工业物联网、食品安全等领域，SATO中国做了哪些具体的工作，SATO中国的“软实力”和“本土化”如何有机结合的？

玄庚庸：

2018年是中国制造业转型升级的第三年，在国家政府、社会资本的支持下，以汽车零部件、新能源、电子制造为主的制造业投资和发展涨幅明显。同时，2018年也是人口红利减少，劳动成本上升与企业利润下滑，企业经营困难凸显的一年。在激烈的竞争中，加强内功，寻求精益管理、提升效益是优秀企业必须要做的功课。

以自动化替代人海战术，引进自动化贴标取代手工贴标，被越来越多的制造业工厂所接受。今年，SATO推出一体式自动打印贴标机LR4NX-FA，集成现有产线，实时打印可变信息，同时还可以根据客户需求设置，通过吹帖或压贴的方式，精确、高速、大批量地将标签贴付到产品表面。通过与机器人协作，实现更灵活的曲面贴标、微型标签贴标、装药再贴标等等满足多样现场应用的贴标动作，助力客户实现贴标自动化。

2018年RFID的应用更加普及，其中尤以服装零售的应用更深广，从缝纫制作车间到物流中心，再到RFID零售门店，RFID技术应用于整个供应链。值得一提的是，SATO桌面型CT4-ex-RF打印机经过重重测试最终被优衣库公司采用，用于其中国门店的RFID吊牌打印和补标，不仅提高了编码打印的准确率，更是小批量、UHF标签打印的首选。

食品安全一直是全球各国关注的焦点。FDA最新发布的食品安全管理法则对食品的标识，特别是食品有效期限标识做了更细化严格的要求。无论是外卖食肆的食物，还是中央厨房、后厨的加工食材和配料，或是供应链最初端的畜牧肉和蔬菜、生鲜食材，都必须清晰标识名称、时间、成分、来源及其他要求因素，便于可追溯管理，确保食品安全。

美国、日本和中国迪斯尼、UCC和BLUEFROG等国际餐饮品牌公司，都是让消费者放心的食品安全管理严格执行者。他们所采用的SATO食品专用打印机TH2和FX3-LX打印机，内置的时钟能精确无误地为用户自动计算出有效期限，可即打即贴，保证生产日期真实准确，杜绝有效期限错误或造假新一代IoT智能打印机FX3-LX更配备了7英寸触控屏，以及SATO专利的打印滚轴PURETECH,可支持最宽80㎜无底纸标签打印，环保低成本的无底纸标签，没有底纸浪费，还可减少标签更换频率和运输存储成本。另外，数据传输方式可通过PC、云端和USB存储器更新数据库和应用程序，让操作更人性化，完美应对新零售应用的业务需求

记者：

未来，从实际的应用场景出发，SATO中国会有哪些积极的举措，去打造自动识别领域的融合生态链？

玄庚庸：

SATO早在2014年就开始布局属于SATO的融合生态链。  SATO编织的融合生态链是立体、网络、多元的体系。“任意设备在任意环境下”都能为用户提供解决方案。SOS系统是SATO基于IoT物联网技术的在线服务系统，如同虚拟工程师一般，为全球范围内的客户提供24X7全天候在线技术服务。用户通过SOS系统，随时远程监控任一地点、任一生产线上的联网打印机。例如，打印头损坏、主板或感应器出现障碍等，SOS系统能够在第一时间检测出问题，通过云服务器主动通知我们及时处理相关问题，保证故障能第一时间得以解决，保证客户现场的稳定性。

生态链的建立，还需要满足客户的更多需求。以SATO的CL4NX、PW208NX、FX3-LX等智能打印机为例，嵌入SATO AEP(Application-Enabled-Printing）独立打印技术，犹如启动“大脑”运转，独立打印。用户还可以通过键盘输入或者扫描条码来查询数据库，可按照多变的行业打印要求定制打印程序，优化打印流程。

从技术层面讲，一种互为加速、相互交融的状态是SATO一直所坚持的。SATO基于“让现场零停机，提升客户现场生产效率”的理念，推出SAS（SATO APP Storage）智慧应用平台，开拓性地应用云计算、大数据等技术，帮助客户实现“品牌数据的统一集中管理，打印设计的简单高效应用”的飞跃性进步，引领现场标签打印应用进入智能化时代。

SAS智慧应用平台自2018年3月推出，目前已在日本和欧美市场推广并获得了实质性的客户应用积累，计划于2019年秋季在中国市场开始部署和推广，以期能为更多的中国本地客户带来变革性的打印应用突破，助力中国市场客户提高生产效率。

关于SATO：

SATO（东京:6287）通过先进的标识解决方案，为制造、物流、零售、食品&饮料和医疗等行业的客户连接最后1cm数据，致力于成为最值得信赖的全球自动识别解决方案提供商。凭借全球5000多名员工以及78年行业经验，SATO为客户创造正确·省力·节能·安心·环保·感动的价值。欲知更多关于SATO公司的信息，请访问http://www.satochina.com。