2021年3月9日发布的Windows更新所引起的故障通知。
有报告称，使用Windows打印机驱动程序的SATO打印机用户看到Windows蓝屏(BSOD)中出现 "APC_INDEX_MISMATCH "错误代码(如下图)。那些安装了2021年3月9日（美国太平洋标准时间）发布的最新Windows安全更新的用户正在经历这个问题。
所有SATO打印机型号都受影响。
据微软网站报道，原因很可能是在2021年3月9日发布的累计Windows更新中。
如何解决？
通过以下步骤手动卸载更新1。
进入 "设置">"更新与安全"，打开 "查看更新历史记录"
选择 "查看更新历史"。
选择 "卸载更新"
适用于Windows 10 2004年版或20H2版
选择KB5000802进行卸载。
适用于Windows 10 1909版
选择KB5000808进行卸载。
这是我们根据目前掌握的信息推荐的故障排除步骤。谢谢您的理解。
1：请注意，Windows不更新的风险由贵公司承担。如果您不确定如何卸载，请联系您的IT部门（如果您的公司拥有电脑）。
关于SATO
SATO（东京:6287）是全球自动识别解决方案提供商，为制造、物流、零售、食品&饮料、和医疗等行业服务。基于对现场应用的深刻理解，SATO通过标识解决客户的运营课题，改善供应链运作。凭借全球27个国家5400多名员工及80年行业经验，SATO为客户提供能够简化流程、提高准确性、助力可持续发展、安心、感动的解决方案，将价值传递到消费者。截至2020年3月，SATO集团年度营收为10.7亿美元。欲知更多关于SATO公司的信息，请访问http://www.satochina.com。
