SATO,于2015年2月18日至22日春节期间,在东京银座三越为访日外国人分发内置NFC※1)的腕带,实施多语言(中.英.日)商品信息服务的测试,旨在使游客购物更加愉快和顺畅。
<通过NFC腕带获取中/英/日文的导购信息>
<SATO为访日游客提供多语言信息服务的实验概要>
依据访日外国人的信息(国籍、性别、想要购买的商品),以多语言推荐产品,并引导至相关卖场的信息服务系统。只需将NFC腕带靠近终端读取,就能获取上述多语言导购服务。
此实验由日本经济产业省支持,系在「平成26年度电子经济产业省构筑事业(基于ID关联信用框架试验平台的商业模式事业)」※2)的商业模式大赛上SATO的企划案获得采纳后实施。
<背景·目的>
针对访日外国人的身份确认,住宿登记、免税品的购买退税、通信机器的租赁等各种各样的情况,需要逐个操作,加上繁琐的申请、本人身份确认等待长时间等等,造成商户(店铺等)的负担加重。
为了解决这些问题,SATO利用共通的ID信息,在住宿、移动、餐饮、观光、购物等各式接触点设置系统,旨在为外国游客、商户提供最便捷的信息服务。另外,登录数据还可用来掌握访日外国游客的动向和喜好。
※1 ) NFC(Near Field Communication)是国际标准规格认可的近距离无线通信技术。通信距离在250px以内,显著的特征是只需「靠近」,任何人都可以进行数据通讯。
※2 )在本人同意的基础上,以及安心·安全的环境下,组织间的个人身份和属性信息(ID:识别)在多个在线服务中互通应用的信息化系统。
<参考资料>
■ NFC腕带应用概要
在银座三越9F的春节特设角分发内置NFC的腕带。客人将腕带戴到手腕上,将腕带靠近配置的终端,推荐的商品信息就会以多语言(中、日、英)显示出来,同时显示商品陈列的位置图。显示出来的地图上有二维码,客人还可用智能手机读取商品的更多详细信息。
多语言信息服务终端安放于三越百货的1F、8F、9F。
■銀座三越
所在地:東京都中央区銀座4-6-16
営業時間:上午10時30分~下午8時
银座三越百货位于世界知名的一流高档购物区之一---东京银座。银座是访日旅客的东京必游之地,三越百货是当地的地标性建筑之一,银座三越百货秉承着“向来自世界各地的游客传播前沿时尚”的理念,不断将银座的高雅气质和东京的前卫风尚传达给世界各地的游客。
■关于SATO
SATO是集成自动识别和数据采集解决方案,利用条码、二维码&QR码、彩码、数字水印和UHF/ HF/ PJM RFID技术的先驱和全球领先供应商。SATO提供创新的端到端解决方案,为企业提供硬件、耗材、维护管理、应用软件、设计,以提升客户价值。SATO解决方案能更好地提高业务效率和保护环境,致力于世界的可持续发展做出贡献。